IBM Services sichern im Notfall die Kundenverfügbarkeit

01/29/2008 - Bankhaus August Lenz & Co. AG, München

Bombendrohung im Unternehmen, Fund einer Fliegerbombe bei Bauarbeiten in der Nachbarschaft, Leck in einer Gasleitung vor dem Haus – Katastrophen-Szenarien wie diese bedingen eine sofortige Räumung der betroffenen Gebäude. Damit ist ein Unternehmen unter Umständen für seine Kunden längere Zeit nicht mehr erreichbar.
 
Die Privatbank und Mitglied der Mediolanum Banking Group strebte eine Lösung an, die innerhalb einer bestimmten Zeit die Verfügbarkeit der Mitarbeiter mit Systemunterstützung für den Endkunden gewährleistet.

Im Rahmen des Programms IBM Services unterstützte FRITZ & MACZIOL das Bankhaus August Lenz bei der Implementierung des IBM GTS Service Offerings Business Continuity und Resiliency Services (BCRS) mit dem Modul Workplace Recovery. Entsprechend den Anforderungen wird dabei mit dem Kunden ein Vertrag abgeschlossen, der einen Service Level beinhaltet. Im Falle der Münchener bedeutet das: Innerhalb eines vorgegebenen Zeitschemas werden im Notfall bei IBM in Mainz die Arbeitsplätze der Privatbank nachgebildet. Das geschieht, während die Bankmitarbeiter auf dem Weg zu IBM sind. Nach Ablauf der definierten Zeit können sie dort ihre Arbeit wie am „heimischen“ Arbeitsplatz aufnehmen. Ihnen stehen sowohl Räumlichkeiten und Möbel als auch alle benötigten Ressourcen wie Telefon, Systeme etc. zur Verfügung.

Das Bankhaus August Lenz kann im Notfall auf diese revisionssichere Lösung zurückgreifen. Überzeugt hatte dabei nicht nur die exakte Abbildung der unternehmerischen Notwendigkeiten zu einem attraktiven Preis, sondern auch das Vertrauen in den IBM Business Partner FRITZ & MACZIOL und IBM Services.

Kundennutzen
Der IBM Service BCRS bevorratet dem Bankhaus August Lenz die notwendige redundante Infrastruktur um das operative Kundengeschäft im Notfall an einem Ausweichstandort weiterführen zu können.

Information:
Hauptsitz Ulm
Wilhelm Köpff
Tel. 0731/1551-638
wkoepff@fum.de

Für nähere Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an Wilhelm Köpff, oder +49 731 1551 638

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