Mit Website zum Mehrumsatz im Neugeschäft

07/05/2001 - Die Internet-Idee lebt!

Alle reden über die "dotcom"-Blase - ein Begriff, der den dramatischen Wertverlust von börsennotierten Internet-Firmen beschreibt. Mit der Goldgräberstimmung hatten viele "Highflyer" das Marktpotenzial für ihre E-Business-Anwendungen offensichtlich überschätzt. Andere wiederum scheinen vergessen zu haben, dass auch in der "New Economy" traditionelle Erfolgskriterien wie Produktqualität, Preiswürdigkeit und Kundenservice die Maßstäbe setzen. Viele Experten sind sich indessen einig, dass Geschäftsmodelle und Anwendungen im Internet trotz der gegenwärtigen Zurückhaltung sehr erfolgreich sein können.
 

Dramatische Steigerung des Neukundengeschäfts
 

Die Praxis beweist eindrucksvoll, wie stark eine durchdacht konzipierte Internetpräsenz das Geschäft beflügeln kann. Die Wilhelm Messmer Baumaschinen GmbH in Ehingen hat durch den Einsatz einer neuen Website Ihren Umsatz im Neukundengeschäft in der ersten Jahreshälfte im zweistelligen Prozentbereich gesteigert. Manfred Leimer zeigt sich begeistert von der Effektivität: "Dass wir einen so großen neuen Kundenkreis durch unseren neuen Web-Auftritt gewinnen konnten, ist wirklich phantastisch, diese Investition hat sich zu 100 Prozent gelohnt".

Erfolgsfaktoren
 

Natürlich hängt der Erfolg eines Webauftritts von vielen Faktoren ab. Die optische Aufmachung ist wichtig, aber entscheidend doch die Funktionalität und letztlich die Bedienerfreundlichkeit.

Ein sehr häufig zu wenig beachteter Gesichtspunkt ist die Aktualität: Webauftritte, die nicht "leben", also nicht ständig mit aktuellen Daten aufgefrischt werden, sind den Benutzern im Internet nicht attraktiv genug für einen erneuten Besuch. Die geforderte Aktualität bedingt aber, dass Sachbearbeiter in der Firma fähig sind, Daten einfach und ohne jedes spezielle Internet-Fachwissen einzupflegen.

Genauso wichtig ist es, dass alle Daten möglichst zügig und nachvollziehbar bearbeitet werden, die von Kunden über das Internet eingestellt werden. Ein um Tage verzögertes Angebot auf die Anfrage eines Kunden fördert nicht gerade dessen Zufriedenheit. Eine professionell gestaltete Website muss solchen Anforderungen genügen.
Für den Kundenkreis einer Firma, die im In- und Exportgeschäft tätig ist, ist es außerdem von enormer Bedeutung, dass sämtliche Angebote gleichzeitig in verschiedenen Sprachen angeboten werden.

Die Website
 

Auf der Homepage der Messmer GmbH kann man sich umfassend über das aktuelle Baumaschinenangebot und den Zustand der Maschinen informieren. Dazu lassen sich Bilder von den Maschinen einsehen, und bei Interesse kann man direkt Kontakt aufnehmen. Umgekehrt ist es Besuchern der Website auch möglich, ihre eigenen Baumaschinen anzubieten, die sie verkaufen möchten. Dabei können Bilder der betreffenden Maschine(n) direkt über die Website zu Messmer geschickt werden.

Tatsächlich sind die Vorteile einer eigenen Homepage offenkundig. Sie verbessert Kostenstrukturen, verringert den Transaktionsaufwand und erhöht den Wert des Kundenservice. Nicht zu vergessen die 24-stündige Verfügbarkeit und hohe Aktualität des Angebots.

Sie erreichen die Website der Wilhelm Messmer Baumaschinen GmbH im Internet unter der URL http://www.wilhelmmessmer.de

 

Für nähere Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an Ilja Franke, oder +49 731 1551 440

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