Stimmen und Gesichter

07/19/2004 - Der Support bei FRITZ & MACZIOL zeigt sich

Es ist nicht nötig alles zu können, aber es ist vorteilhaft zu wissen, wohin man sich bei einem Problemfall oder einer Frage wenden kann!

Für die qualifizierte Problemlösung in allen unseren Geschäftsbereichen, bieten wir Ihnen fachkundigen Support durch geschulte Mitarbeiter der entsprechenden Teams, jeweils unter professioneller Führung eines Support-Managers.

Immer auf dem aktuellen Stand, was die Applikationen betrifft, und stets mit dem richtigen Draht zu den Produktentwicklern. Denn, nur wer unsere Anwendungen wirklich kennt, kann auch die korrekte Hilfestellungen leisten. -
Schnell, kompetent und bis zu 24 Stunden für Sie erreichbar.

Also wählen Sie: 0731 / 1551 - ...
 

112 - Unsere Helpline
 

Für alle Fragen und Probleme rund um die von uns gelieferte Hardware bzw. von uns installierte Software stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Wir helfen Ihnen Fehler zu beheben und kritische Punkte schon im voraus zu umgehen. Wenn Sie Erklärungen benötigen, Rat und Hilfe suchen, oder wenn Sie einfach nicht mehr weiter wissen, wenden Sie sich über die Helpline an uns. Dort wird Ihr Anliegen entgegengenommen und schnellstmöglich an einen Experten weitergeleitet, der sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzt.


Für Sie am Telefon...

vhlnr:
Matthias Kimpel, Florian Schröttle, Michael Gelz,
Benjamin Reichert, Bettina Burgi, Baris Kosovali

Ereichbarkeit:
Mo - Do: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Fr : 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr

310 - Navision Supportcenter
 

Haben Sie Fragen zu den kammeralen- oder doppischen Bereichen Ihrer newsystem-Lösung? Benötigen Sie Hilfe bei der Erstellung einer Kostenrechung für die Kommune?

Kein Problem für das INFOMA Supportteam, unsere Lösungen passen und unser Support weiß Bescheid. Anregungen und Verbesserungsvorschläge zu unserer Software werden natürlich genau so gern entgegen genommen, wie Ihre Problemfälle.


Jederzeit bereit zu helfen...

vhlnr:
Mark Hardecker, Achim Golling,
Markus Geisinger


Ereichbarkeit:
Mo - Do: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Fr : 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr

404 - Applikations- & Groupware Support
 

Egal, ob Sie einen kleinen, gedanklichen Anstoss bei der Nutzung Ihrer FUM Groupware & Application - Suite brauchen oder gar ein ernsthaftes Serverproblem vorliegt: Das A&G-Team steht Ihnen mit Rat und Tat 12 Stunden am Tag zur Verfügung! Durch die ausgearbeiteten Bereitschaftszeiten können wir agieren, noch bevor evtl. Ihre Mitarbeiter mit der Arbeit beginnen, oder auch nach Geschäftsschluss noch die passende Lösung erarbeiten. Hier haben Sie direkten Kontakt mit den Entwicklern und Administratoren unserer Lösungen.


Ideenreich und spontan...

vhlnr:
Davoud Raissi, Michael Gelz,
Baris Kosovali , Matthias Kimpel,
Walter Link, Alexander Maier, Matthias Pateck

Ereichbarkeit:
Mo - Fr: 7:30 Uhr bis 19:30 Uhr

444 - Industrial Applications auf Abruf
 

Komplexe Softwareprogramme, raffinierte Produktlizenzierungen und der anhaltende Neuentwicklungstrend im Bereich Hardware stellen Support-Mitarbeiter auf einen harten Prüfstand. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter nicht im Regen stehen.

Unsere Hotline nimmt 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr, Ihre Probleme und Schadensfälle auf und leistet unermüdlichen Support, damit Sie ruhig schlafen können. Die VAS® Hotline wird von unseren Projektingenieuren selbst übernommen. Damit Sie jederzeit auf qualifiziertes, technisches KnowHow, verständliche Erklärungen und proaktives Handeln zählen können.


Jederzeit Einsatzbereit...

vhlnr:
Roland Bäumler, Matthias Förster, Peter M. Wolf,
Alexander Müller, Thorsten Riek, Benjamin Reichert, Marc Graner

Ereichbarkeit:
24 Stunden / 7 Tage die Woche

 

Für nähere Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an Walter Link, oder 0731/1551-401

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