helpline@fum.de: So werden Sie geholfen!

05/28/2002 - Die Feuerware auf 112

Unsere Hotline, bewährt über Telephon erreichbar, hat ihr Pendant in einer E-Mail Adresse: helpline@fum.de
 

Wenn es brennt
 

Unsere allgemeine Hotline, erreichbar unter 0731 1551 112 ist ein geschätzer Service unserer Kunden. Damit Sie wissen, wen Sie unter 112 erreichen, wenn es brennt:


Als IBM Premier Partner ein Muß: Elektronische Verfolgung der angenommenen Probleme mit vielfältigsten Statistiken über die Abarbeitung der angenommenen Fälle.

Als Lotus Premier Partner selbstverständlich: Realisierung dieser Anforderung mit Lotus Notes und unserer Standardanwendung Hotline & Helpdesk!



Natürlich, falls die Anfrage via E-Mail eintrifft, landet diese direkt in der Notes-Anwendung und im Adressbuch wird ermittelt, ob ein Adresseintrag zum Absender vorhanden ist. Telephonnummern und Adressdaten werden dann vollautomatisch für diesen Fall übernommen.

Wir stellen Ihnen gern die weiteren Highlights unserer Hotline in einer Demo vor. Ansonsten hoffen wir, daß es bei Ihnen nicht brennt, falls doch: mailto:helpline@fum.de

 

Für nähere Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an Ilja Franke, oder +49 731 1551 440

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